El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) es una institución mexicana encargada de otorgar créditos para la adquisición de vivienda a los trabajadores afiliados. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir personas inescrupulosas que se hacen pasar por gestores de Infonavit para estafar a los beneficiarios.
En este blog, te ayudaremos para que puedas identificar a un falso gestor de Infonavit y proteger tus intereses. Te compartimos algunas recomendaciones, a continuación.
¿Qué es un gestor Infonavit y cuáles son sus funciones?
Un gestor Infonavit es una persona autorizada por esta entidad gubernamental para brindar asesoría y apoyo a los trabajadores afiliados en el proceso de obtención de un crédito hipotecario o en otros trámites relacionados con la vivienda.
Entre sus funciones se encuentran:
- Asesoramiento y orientación. Su misión es brindar información detallada sobre los programas de crédito, requisitos, trámites y documentos necesarios para solicitar un crédito hipotecario.
- Apoyo en la solicitud de crédito. El gestor Infonavit asiste al trabajador en el llenado de la solicitud de crédito, asegurándose de que se completen correctamente todos los campos y se adjunten los documentos requeridos.
- Seguimiento del trámite. También pueden auxiliar en el seguimiento al trámite, manteniendo al solicitante informado sobre el estado de su solicitud y los avances en el proceso.
- Asistencia en la selección de vivienda. En algunos casos, el gestor Infonavit puede colaborar en la selección de la vivienda adecuada, proporcionando información sobre las opciones disponibles, la ubicación, el precio y otros aspectos
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Investiga y verifica la identidad del gestor:
Antes de compartir información personal o financiera con alguien que se presenta como gestor de Infonavit, es crucial realizar una investigación previa. Solicita su nombre completo y número de registro como gestor autorizado. Asegúrate de verificar esta información en la página oficial de Infonavit o llamando a su línea de atención al cliente. Si el gestor no está registrado o no coincide la información proporcionada, es una señal de alerta.
Desconfía de las solicitudes de pago por adelantado:
Los estafadores a menudo solicitan pagos por adelantado bajo diversos pretextos, como gastos administrativos, acelerar trámites o garantías especiales. El Infonavit no requiere pagos por adelantado para otorgar o gestionar un crédito. Si un gestor te pide dinero antes de iniciar el proceso o te presiona para realizar un pago urgente, sospecha y verifica directamente con la institución.
No compartas datos confidenciales por teléfono o correo electrónico:
Los falsos gestores pueden solicitar información personal o financiera sensible, como tu número de seguridad social, datos bancarios o contraseñas, alegando que es parte del proceso de solicitud o para verificar tu elegibilidad. Infonavit nunca te pedirá estos datos por teléfono o correo electrónico. Solo proporciona información confidencial en las oficinas de Infonavit o a través de los canales oficiales de comunicación.
Valida los documentos y sellos oficiales:
Los gestores autorizados de Infonavit utilizan documentación oficial y sellos de la institución en sus trámites. Solicita y verifica cualquier documento que te presenten. Presta atención a los errores ortográficos, a la calidad de la impresión y a la apariencia general del documento. Si algo parece sospechoso, compara con ejemplos de documentos auténticos disponibles en la página web de Infonavit.
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Consulta directamente con Infonavit:
Si tienes dudas o sospechas de la legitimidad de un gestor, no dudes en comunicarte directamente con Infonavit. Ellos podrán brindarte información precisa y confirmar si la persona con la que estás tratando es un gestor autorizado o un estafador.
Identificar a un falso gestor de Infonavit puede marcar la diferencia entre proteger tus intereses y caer en una estafa financiera. Recuerda que Infonavit cuenta con canales oficiales de comunicación, gestores autorizados y procedimientos establecidos para todos los trámites relacionados con créditos hipotecarios y vivienda.
En Promotora Residencial también podemos ayudarte en tu proceso de obtención de vivienda con Infonavit y en caso de que decidas apoyarte de un gestor de la institución gubernamental trabajamos en conjunto para que elijas y obtengas la vivienda ideal para ti.